Menu
Menu
Trang chủ /
Câu hỏi về sản phẩm & dịch vụ
– Số lượng đặt hàng tuỳ vào phân loại sản phẩm và hình thức in/thêu:
+ Sản phẩm áo phông, áo Polo nhận tối thiểu từ 10 áo,
+ Sản phẩm áo khoác nhận tối thiểu từ 20 áo
+ Sản phẩm có sẵn nhận từ 1 áo với hình thức in Pet
+ Các dòng sản phẩm khác số lượng tuỳ thuộc vào thiết kế, hình thức in
Có! Bên xưởng hỗ trợ thiết kế miễn phí theo logo và phong cách riêng của doanh nghiệp bạn. Bạn sẽ được xem market thiết kế 2D trước khi sản xuất.
Có. Bạn có thể đến trực tiếp xưởng hoặc showroom để xem mẫu vải, áo mẫu, hình thức in/thêu – hoặc yêu cầu gửi mẫu qua bưu điện, các đơn vị vận chuyển => Chi phí gửi mẫu sẽ do bên Đồng Phục Aloca chi trả, bạn không mất 1 khoản chi phí nào.
Hoàn toàn được! Xưởng có nhiều loại phù hợp với từng sản phẩm mà khách hàng yêu cầu và bảng màu phong phú. Tư vấn viên sẽ giúp bạn chọn loại phù hợp nhất theo từng môi trường làm việc. Bạn có thể tham khảo một số chất liệu bán chạy tại Đồng Phục Aloca như:
+ Chất liệu may áo phông, áo polo: Vải Ha-tech, Vải ProTex, Vải Coolmax, Vải Icycool,…
+ Chất liệu may áo khoác: Vải gió Nano trượt nước, vải gió trơn, vải gió ô
+ Chất liệu may tạp dề: Kaki thun, kaki pangrim,…
+ Chất liệu may sơ mi: Kate Smooth, kate Breezy, Kate kẻ, Bamboo
+ Chất liệu may áo bếp: Thun lạnh, Cotton 100%,…
+ Chất liệu may bảo hộ lao động: Kaki thun, kaki pangrim,…
Tùy vào nhu cầu sử dụng và độ phức tạp của logo:
In: Giá rẻ, thời gian nhanh, phù hợp với logo nhiều màu.
Thêu: Sang trọng, bền, đẹp – phù hợp với logo đơn giản, cần giữ lâu
Có. Xưởng có đầy đủ size từ S đến 3XL, riêng nữ có form riêng để mặc vừa vặn hơn. Ngoài ra, có thể may size theo số đo nếu cần và khách hàng có thể yêu cầu đặt may size ngoại cỡ.
Câu hỏi về Giá & Thanh Toán
Đồng Phục Aloca luôn rõ ràng, mình bạch mọi chi phí khi tư vấn khách hàng. Tuy nhiên nếu có sự thay đổi trong thiết kế hoặc số lượng đặt hàng, chi phí có thể phát sinh tăng hoặc giảm. Một số chi phí có thể phát sinh như:
+ Phí in/thêu nhiều vị trí/logo phức tạp
+ Phí gửi mẫu nếu ở quá xa
+ Phí xuất VAT
+ Thay đổi mẫu mã
Có. Tất cả các đơn hàng may mới, in/thêu theo yêu cầu Quý khách vui lòng cọc 50% giá trị đơn hàng để được lên đơn nhanh chóng. Đối với những mẫu áo có sẵn, không in/thêu theo yêu cầu, Quý khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng và không cần cọc trước.
Các hình thức thanh toán cho Đồng Phục Aloca:
– Thanh toán tiền mặt: Áp dụng cho khách hàng đến trực tiếp văn phòng hoặc xưởng của Aloca để đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ đơn hàng.
– Chuyển khoản ngân hàng:
+ Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được Aloca cung cấp khi chốt đơn hàng.
+ Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Tên khách + Mã đơn hàng (nếu có) để tránh nhầm lẫn.
+ Quý khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị để Đồng Phục Aloca giao hàng
– Thu code với đơn vị vận chuyển: Áp dụng cho những đơn hàng có giá trị dưới 20.000.000VNĐ
Câu hỏi về Quy Trình Đặt Hàng & Giao Hàng
Thời gian sản xuất trung bình:
+3–5 ngày với mẫu áo có sẵn và mẫu áo đơn giản
+7–14 ngày với những mẫu áo thiết kế theo yêu cầu, thiết kế phức tạp, mẫu áo in 3D
+14-25 ngày với sản phẩm áo khoác, sản phẩm áo may mới
*Lưu ý: Thời gian sản xuất phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mẫu mã, số lượng và thời gian chốt thiết kế của khách.
Có. Xưởng hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín, chi phí vận chuyển Quý khách sẽ thanh toán khi nhận hàng.
Có thể. Xưởng hỗ trợ may 1 mẫu thử trước khi sản xuất số lượng lớn (có phí nhẹ hoặc miễn phí tùy đơn hàng). Tuy nhiên, may mẫu chỉ áp dụng cho đơn hàng có số lượng từ 100 áo trở lên.
– Giao hàng nội thành TP.HCM: Giao hàng tận nơi bằng xe máy (ship nội bộ hoặc Grab/Gojek/Ahamove)
– Giao hàng COD: Áp dụng cho khách ở các khu vực có hỗ trợ COD trên toàn quốc. Khách có thể nhận hàng và thanh toán phần còn lại (nếu có) trực tiếp với đơn vị vận chuyển.
– Gửi hàng qua chành xe: Áp dụng cho khách hàng đã thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng, Aloca gửi hàng đến chành xe theo yêu cầu, Quý khách ra bến nhận hàng.
– Gửi hàng qua các đơn vị chuyển phát nhanh (GHN, GHTK, Viettel Post, J&T…): nhận hàng từ 1-4 ngày
– Khách hàng nhận trực tiếp tại xưởng: 98 Hồ Văn Long, P.Bình Hưng Hoà B, Bình Tân, TP.HCM
Câu hỏi về Bảo hành
Khi nhận hàng, nếu có lỗi của nhà sản xuất, Xưởng cam kết:
+ Đổi/trả nếu sai mẫu, sai logo, áo lỗi
+ Hỗ trợ chỉnh sửa hoặc khắc phục miễn phí nếu có sai sót nhỏ theo đúng chính sách bảo hành
Xưởng cam kết:
+Bảo hành đường may, logo thêu/in, áo lỗi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
+Hỗ trợ xử lý bảo hành hình in/thêu do sản xuất trong vòng từ 3 – 6 tháng kể từ ngày nhận hàng
Đồng Phục Aloca cam kết đồng hành cùng khách hàng trong và sau khi nhận hàng, với chính sách bảo hành rõ ràng, nhanh chóng và minh bạch. Ngay khi nhận và kiểm tra hàng, nếu phát hiện lỗi, Quý khách hoàn trả hàng lại cho đơn vị vận chuyển và liên hệ tới hotline 0961 062 031 hoăc sale tư vấn hỗ trợ trực tiếp.
– Các trường hợp được bảo hành:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất (bung chỉ, lem màu, in sai thiết kế, sai size…).
Giao nhầm mẫu, nhầm size, nhầm số lượng so với đơn hàng đã xác nhận.
Chất liệu vải không đúng mô tả ban đầu (áp dụng cho các đơn đã có mẫu hoặc báo giá chi tiết).
– Không áp dụng bảo hành đối với:
Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt tẩy sai cách gây co rút, phai màu.
Hư hỏng do tác động bên ngoài (rách do vật sắc, vết bẩn do hóa chất…).
Thay đổi yêu cầu sau khi sản phẩm đã hoàn thành đúng mẫu đã duyệt.
Địa chỉ xưởng: 98 Hồ Văn Long, Phường Bình Hưng Hoà, Quận Bình Tân, TP.HCM
